Indoor Screen von Wallerie im Geschäft von Plankenauer Lienz. Über dem Empfang.

Plankenauer setzt auf digitale Power

Kunde

Plankenauer Lienz

Key Facts

Aktuell sind 10 Standorte von Plankenauer, Fastbox sowie das Mobilitätszentrum in Lienz mit Screens und Playern von Wallerie ausgestattet

Plankenauer, bekannt für erstklassigen Service und hochwertige Produkte, setzt auch bei der Kundenkommunikation auf Innovation. Gemeinsam mit Wallerie baut die Unternehmensgruppe ihr Netz an Indoor-Screens kontinuierlich aus.

Lust auf mehr Performance, Zuverlässigkeit und Style? Wer all das bei seinem Auto oder LKW sucht, ist bei Plankenauer goldrichtig. Wer sich gleiches in der Kundenkommunikation wünscht, setzt auf Wallerie. Kein Wunder, dass die Unternehmensgruppe seit rund zwei Jahren sein Screen-Netzwerk kontinuierlich erweitert – auch mit Unterstützung von Wallerie.

„Jährlich statten wir zwei bis vier unserer 36 Filialen mit neuen Displays aus“, erklärt Teresa Rautner, Marketing-Verantwortliche bei Plankenauer und Fastbox. Zuletzt hat Wallerie neue Displays in Klagenfurt ans Netz genommen.

Zentrale Steuerung für alle Filialen

„Durch die Screens haben wir einen perfekten Überblick, was zu welchen Uhrzeiten ausgespielt wird. Zudem können wir mit wenigen Klicks die Spots in ganz Österreich ändern – ohne, dass die Mitarbeiter in den Filialen einen Arbeitsaufwand damit hätten“, argumentiert Rautner. Gerade in den stressigen Reifensaisonen ist das eine enorme Erleichterung.

Die Inhalte auf den Screens sind vielfältig und abwechslungsreich. „Neben allgemeinen Imagethemen werden besondere Reifen oder Kfz-Service Aktionen sowie die Logos und Produkte unserer Partner wie z.B. neue Reifen oder Felgen beworben.“

Einfache Bedienung für mehr Effizienz

Das Handling des CRM Systems von Wallerie ist laut Rautner simpel. „Nach einer kurzen Einschulung konnten wir den Arbeitsaufwand in der Marketingabteilung deutlich reduzieren.“

Kundenportrait

Zur Plankenauer Gruppe gehören das Reifenhaus Thomas Plankenauer und der Autoservicebetrieb Fastbox. Die Wurzeln von Plankenauer reichen bis in das Jahr 1926 zurück. Heute wird das Traditionsunternehmen von der Gründerfamilie mit Innovationskraft und Zukunftsorientierung in vierter Generation geführt. Plankenauer bietet Know-how beim Reifenservice für PKW, Motorräder, LKW, Nutzfahrzeuge und Landmaschinen sowie alle damit verbundenen Serviceleistungen. Die Fastbox ergänzt dieses Leistungsspektrum mit sämtlichen Service- und Reparaturarbeiten für Kfz.

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